Wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Grundlage unserer Tätigkeit bilden unsere Leitlinien und Ziele:
Wir sehen uns als Begleiter und Berater für Menschen in einer der schwierigsten Lebenssituationen.
Die Hinterbliebenen sind stets der Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir wollen deren Wünsche bestmöglich umsetzen und sie entsprechend ihren Bedürfnissen optimal beraten. Wir ermöglichen den Trauernden einen Abschied nach ihren Vorstellungen und Ansprüchen. Mit unserer Begleitung helfen wir den Trauernden durch eine schwierige emotionale Phase und nehmen Lasten ab.
Wir verbinden professionelle Dienstleistung mit menschlicher Nähe und Zuwendung.
Für uns ist der Umgang mit Menschen zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Wir treten den Menschen höflich und verständnisvoll gegenüber und achten auf einen der Situation entsprechenden Umgang und ein gepflegtes Äußeres. Wir widmen den Menschen Aufmerksamkeit und Zuwendung und unterstützen sie seelisch und praktisch. Mit unseren umfassenden Dienstleistungen erfüllen wir traditionelle Ansprüche ebenso wie moderne Erwartungen. Damit ermöglichen wir einen individuellen, zeitgemäßen und würdigen Abschied.
Wir sorgen für einen letzten Weg in Würde.
Wir begegnen den Verstorbenen mit Respekt und achten deren Weltbild und religiöse Einstellungen. Wir versorgen sie so, dass sie in Würde auf den letzten Weg gebracht werden. Wir schaffen Raum und Zeit, damit Angehörige und Freunde sich im persönlichen Rahmen von den Verstorbenen verabschieden können.
Wir achten auf Qualität.
Wir stellen hohe Anforderungen an die Qualität unsere Arbeit. Wir legen Wert auf die fachliche Qualifikation unserer Mitarbeiter und bilden uns regelmäßig weiter. Unsere Leistungen sind stets transparent und wir sind offen für Fragen und Anregungen. Durch die Gestaltung unserer Arbeitsabläufe und eine sorgfältige Auswahl unseres Sortiments streben wir eine größtmögliche Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Dienstleistungen und Produkten an.
Um den hohen Anforderungen unserer Branche gerecht werden zu können und an fachlichen sowie kulturellen Entwicklungen mitzuwirken, engagieren wir uns in verschiedenen Berufsverbänden. So sind wir Mitglied der Bestatterinnung Sachsen und des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e.V. Außerdem gehören wir dem Verband dienstleistender Thanatologen e.V. und der Bundesarbeitsgemeinschaft Trauerfeier e.V. an. Weiterhin arbeiten wir mit dem Zentrum für Trauerhilfe und Lebensbegleitung e.V. in Dresden zusammen.
Bischofswerdaer Straße 3
01844 Neustadt in Sachsen
Telefon (0 35 96) 50 40 62
Zwingerstraße 7
01855 Sebnitz
Telefon (03 59 71) 5 24 54
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